FECO SLA BASE
Betriebsfundament mit definierten Zuständigkeiten, Prozessen und Eskalation.
FECO Managed IT
Ein Standard für den ganzen Betrieb.
Cloud, moderner Arbeitsplatz, Security und Operations werden als ein zusammenhängendes System betrieben – mit klaren Grenzen, definierten Voraussetzungen und ohne kundenspezifische Sonderwege.
Fünf Servicemodule
Ein klarer Standard für den Betrieb.
Leistungsumfang, Preise und Betriebsbedingungen werden im jeweiligen Angebot vereinbart. Die Aufnahme setzt eine geprüfte Ausgangslage voraus.
Workplace
Microsoft 365, moderne Arbeitsplätze und Geräteverwaltung im vereinbarten Standard.
Network
Standort- und Netzwerkbetrieb innerhalb des geprüften Leistungsumfangs.
Business Phone
Geschäftstelefonie mit klaren Schnittstellen zu Benutzern, Netzwerk und Betrieb.
App Hosting
Betrieb geeigneter Anwendungen in einer vereinbarten Cloud- oder Hosting-Umgebung.
Verbindliche Leitplanken
Klarheit ist Teil der Leistung.
Cloud-first
Das Zielmodell priorisiert Cloud-Dienste. Lokale Komponenten sind nur dort vorgesehen, wo sie als freigegebene Option dokumentiert sind.
Standardkonform
Die Betriebsaufnahme setzt die Annahme des FECO-Standards und die Erfüllung definierter Freigabekriterien voraus.
Keine Sonderlösungen
Individuelle Einzellösungen ausserhalb des freigegebenen Standards werden nicht in den Managed-Betrieb übernommen.
Klare Ausschlüsse
Dell Server und SAN gehören nicht zum FECO-Managed-IT-Zielmodell. Synology NAS ist ausschliesslich eine mögliche Option, nicht der Standard.
Produktstatus
Keepit sowie Awareness- und Phishing-Bausteine werden erst nach abgeschlossener Validierung als konkrete Standard- oder Optionsleistungen ausgewiesen. Diese Seite macht dazu bewusst keine weitergehenden Zusagen.
Aufnahme